در پنل‌های پیامکی که با نرم‌افزار crm مرتبط می‌باش می‌توانید برای کارمندان و یا مشتریان ویژه خود به صورت دسته جمعی نسبت به ارسال پیام کوتاه اقدام نمایید. همچنین تعیین زمان ارسال و تاریخ نیز کاملاً انتخابی می‌باشد. می‌توانید با توجه به رویداد و یا مناسبتی که وجود دارد نسبت به برنامه‌ریزی برای ارسال پیامک نیز اقدام کنید. نکته قابل توجه در خصوص نرم‌افزار crm امکان گزارش گیری ارسال پیامک‌ها می‌باشد.
این نرم‌افزار با امکان اتصال به بیش از ۵۰ پنل پیامکی و قابلیت اتصال به انواع وب سرویس‌ها سیستم ایده‌آل و قدرتمندی را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد. همچنین پنل پیامکی نرم‌افزار crm این امکان رو ارائه می‌دهد که جواب‌های اتوماتیک به مشتریان ارائه شود. این پاسخ اتومات با ارسال کد اطلاعاتی خاصی امکان‌پذیر می‌باشد. همچنین با استفاده از شماره‌های داخلی سیستم، امکان شارژ حساب و یا خرید آنلاین نیز وجود دارد و به راحتی می‌توانید به شبکه‌های عضو شتاب نیز متصل گردید.
استفاده از بانک شماره موبایل در crm
امکان ارسال پیامک گروهی و جستجوی پیشرفته برای مشتریان در سیستم crm به صورت ویژه وجود دارد. با این امکان می‌توانید با استفاده از فهرست بانک شماره موبایل به فیلتر مشتریان ویژه خود بپردازید و نسبت به ارسال پیامک برای آنها اقدام نمایید. همچنین می‌توانید با استفاده از زمانبندی هدفمند، پیامک‌های مورد نیاز خود را تولید و در زمان آینده به صورت اتومات ارسال نمایید.
فرستنده های پیامکی
با استفاده از crm این امکان برای شما فراهم می‌شود که با پنل‌های مختلف پیامکی ارتباط برقرار کنید و با استفاده از پنل پیامکی مستقل خود پیام ارسال نمایید. نرم‌افزار سی آر ام به بیش از ۵۰ پنل پیامکی متصل می‌شود و این امکان را برای شما فراهم می‌کند که شماره پیامک مناسب خود را پیدا کنید و با استفاده از این نرم‌افزار نسبت به برقراری ارتباط با افراد اقدام نمایید. در صورت نیاز نیز می‌توانید از شرکت‌های مختلف نسبت به خرید این پنل پیامکی مستقل ارسال اقدام کنید. همچنین برای شارژ حساب خود نیز می‌توانید از کارت بانکی خود استفاده کنید و به مدیریت هزینه‌ها بپردازید. این امکان نیز برای شما فراهم می‌شود که در نرم‌افزار crm برای مشتریان ویژه خود مقداری شارژ در نظر بگیرید.
انجام عملیات های مختلف با استفاده از بانک شماره موبایل در crm
با استفاده از تنظیمات پنل پیامکی می‌توان پیامک‌های دریافتی را به شماره اختصاصی متصل به نرم‌افزار سی‌آر‌ام انتقال داد. با استفاده از این نرم‌افزار می‌توان عملیات‌های مختلف را به صورت اتوماتیک انجام داد. همچنین می‌توان تنظیماتی را انجام داد که پاسخی نسبت به کلمه دریافت شده برای مشتری ارسال گردد. به عنوان مثال اگر مشتری عدد یک را ارسال کند آدرس شرکت به طور اتومات برای وی ارسال می گردد و یا بعد از دریافت پیامک از سمت مشتری پیامکی برای وی مبنی بر سلام و یا تشکر برای وی ارسال می گردد.
ویژگی های استفاده از بانک شماره موبایل در crm
یکی از ویژگی‌های فوق العاده و امکانات بی‌نظیر این نرم‌افزار، مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد. با دریافت پیامک با توجه به متن دریافت شده یک گزارش از دیتابیس نرم‌افزار استخراج خواهد شد و به صورت اتومات پاسخ داده می‌شود. مثلاً با ارسال شماره کالا به صورت اتومات اطلاعات کالا از بانک اطلاعاتی دریافت و برای مشتری ارسال می‌شود و یا با ارسال شماره ملی فرد، مقدار بدهی کاربر استخراج می‌شود و پاسخ مناسب به وی داده خواهد شد. همچنین لازم است بدانید نرم‌افزار crm دارای بخش‌های مختلفی می‌باشد و می‌توان برای قسمت‌های متفاوت ارتباط با مشتری از آن استفاده کرد. به طور مثال با پاسخ تیکت از سمت مشتری، پیامکی با متن از قبل تعیین شده برای وی ارسال می گردد. یا در بخش‌های ثبت نامی می‌توان اطلاعاتی برای ثبت کننده فرم ارسال کرد.
گردش کار با استفاده از بانک شماره موبایل در crm
با خرید نرم‌افزار crm امکان ادغام سیستم و گردش کار برای کاربر فراهم می‌شود. این امکان گردش منعطف‌تری را برای افراد فراهم خواهد کرد. وجود این امر باعث می‌شود تا سرعت کار افزایش پیدا کند و کاربران به صورت اتومات در جریان همه امور قرار بگیرند. با استفاده از این نرم‌افزار اتومات می‌توان تنظیم کرد که پیامک چه زمانی ارسال شود و با توجه به ارسال نشدن و یا ارسال شدن پیامک، می‌توان مسیر را تغییر داد. به عنوان مثال با نزدیک شدن به اتمام قرارداد، مشتری می‌تواند نسبت به دریافت پیامک گردش کار خود اقدام کند. لازم است توجه داشته باشید تمامی این مراحل به صورت اتومات توسط این نرم‌افزار انجام خواهد شد.